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Überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein. Wie geht das?
Die Autorin hat mit 150 Praxistipps, zahlreichen Formulierungsbeispielen und persönlichen Anekdoten die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander ins Zentrum ihres unkonventionellen Ratgebers gestellt. Denn die Einhaltung der korrekten Etikette ist im Geschäftsleben zwar wichtig; noch wichtiger ist es jedoch, bei Geschäftspartnern Vertrauen und Sympathien zu schaffen.