Die Prüfungsvorbereitung
für die IHK-Zwischen- und Abschlussprüfung

Erfolgreich in Teil 2 der Gestreckten Abschlussprüfung

Dieses Prüfungstraining enthält über 340 prüfungsnahe Aufgaben für die Fächer Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde. Die Fragen wurden zu insgesamt 63 Lerneinheiten zusammengestellt. Geschlossene Aufgaben werden automatisch ausgewertet. Jede Lösung wird erklärt. Antworten auf offene Fragen können Sie leicht mithilfe der Musterantwort bewerten.

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Inhalt:

Kundenbeziehungsprozesse (266 Aufgaben)

• Kundenorientierte Auftragsabwicklung
• Kundenbeziehungen und Kommunikation
• Auftragsbearbeitung und -nachbereitung
• Personalbezogene Aufgaben
• Kaufmännische Steuerung

Wirtschafts- und Sozialkunde (76 Aufgaben)

• Stellung, Rechtsform und Organisationsstruktur
• Produkt- und Dienstleistungsangebot
• Berufsbildung
• Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
• Umweltschutz

Dieses Prüfungstraining wurde erstellt vom erfahrenen Fachautor Thomas Kurz. Es ist die digitale Umsetzung des Buchs "Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Prüfungstrainer Abschlussprüfung Teil 2" (Best.-Nr. 2302).

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Bitte beachten:
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